नई दिल्ली: मिडिल ईस्ट में जारी संघर्ष के बीच देश के कई हिस्सों में एलपीजी गैस सिलेंडर की उपलब्धता को लेकर लोगों में चिंता बढ़ने लगी है। कई शहरों से ऐसी खबरें सामने आई हैं कि सिलेंडर बुक करने के बावजूद उपभोक्ताओं को समय पर डिलीवरी नहीं मिल पा रही है। इसके चलते लोगों के बीच गैस सप्लाई को लेकर असमंजस की स्थिति बन गई है।
हालांकि केंद्र सरकार ने इन आशंकाओं को खारिज करते हुए साफ किया है कि देश में घरेलू एलपीजी गैस की सप्लाई पूरी तरह सुरक्षित है। सरकार का कहना है कि आम लोगों की रसोई से जुड़ी गैस जरूरतों को सबसे पहले प्राथमिकता दी जा रही है और किसी तरह की कमी की स्थिति नहीं है। इसलिए उपभोक्ताओं को घबराने की जरूरत नहीं है।
सरकारी सूत्रों के मुताबिक घरेलू रसोई गैस की आपूर्ति को प्राथमिकता दी जा रही है ताकि किसी भी घर में गैस की कमी न हो। साथ ही यह भी सुनिश्चित किया जा रहा है कि वितरण प्रणाली सुचारू रूप से चलती रहे और उपभोक्ताओं को समय पर सिलेंडर मिल सके।
इसके बावजूद कुछ जगहों से शिकायतें सामने आ रही हैं कि गैस एजेंसी द्वारा बुकिंग के बाद भी सिलेंडर की डिलीवरी में देरी की जा रही है। कुछ उपभोक्ताओं ने यह भी आरोप लगाया है कि डीलर अतिरिक्त पैसे की मांग कर रहे हैं या मनमाने तरीके से गैस की सप्लाई कर रहे हैं।
ऐसी स्थिति में गैस कंपनियों ने उपभोक्ताओं को सलाह दी है कि अगर उन्हें डिलीवरी में देरी या किसी तरह की गड़बड़ी का सामना करना पड़ रहा है तो वे सीधे कंपनी की हेल्पलाइन पर शिकायत दर्ज करा सकते हैं। कंपनियों ने इसके लिए टोल-फ्री नंबर भी जारी किए हैं, जहां कॉल करके उपभोक्ता अपनी समस्या दर्ज करवा सकते हैं।
इंडेन गैस उपभोक्ताओं के लिए हेल्पलाइन
अगर आप इंडेन गैस के ग्राहक हैं और बुकिंग के बाद भी सिलेंडर समय पर नहीं मिल रहा है या डीलर किसी तरह की मनमानी कर रहा है, तो आप इन नंबरों पर संपर्क कर सकते हैं।
टोल फ्री नंबर: 1800-2333-555
LPG बुकिंग और शिकायत नंबर: 7718955555
भारत गैस ग्राहकों के लिए हेल्पलाइन
भारत गैस के उपभोक्ता भी गैस सप्लाई से जुड़ी किसी भी समस्या की शिकायत कंपनी के टोल-फ्री नंबर पर कर सकते हैं।
टोल फ्री नंबर: 1800-22-4344
LPG बुकिंग नंबर: 7715012345
HP गैस उपभोक्ताओं के लिए नंबर
एचपी गैस के ग्राहकों को भी डीलर से जुड़ी किसी समस्या या सिलेंडर डिलीवरी में देरी होने पर सीधे कंपनी से संपर्क करने की सुविधा दी गई है।
टोल फ्री नंबर: 1800-2333-555
HP Anytime LPG: 9493602222
सरकार और गैस कंपनियों का कहना है कि अगर कहीं भी डीलर द्वारा मनमानी या अतिरिक्त पैसे वसूलने की शिकायत मिलती है तो उस पर सख्त कार्रवाई की जाएगी। इसलिए उपभोक्ताओं से अपील की गई है कि किसी भी तरह की समस्या होने पर सीधे कंपनी के हेल्पलाइन नंबर पर शिकायत दर्ज कराएं।
