एजेंसी: एक बार फिर आईआरसीटीसी के ऐप और वेबसाइट में तकनीकी गड़बड़ी की खबर आ रही है खास करके तत्काल टिकट बुकिंग के समय ही यह परेशानी हो रही है बता दें कि दिसंबर माह में यह तीसरी बार है। जो सोशल मीडिया पर ट्रेंड कर रहा है और लोग तरह-तरह के वीडियो और कमेंट जारी कर रहे हैं।
मीडिया रिपोर्ट्स के मुताबिक दिसंबर महीने में तीनों बार हुई गड़बड़ी सुबह करीब 9.50 बजे शुरू हुई जो कि तत्काल टिकट बुकिंग शुरू होने से 10 मिनट पहले का समय है. माना जा रहा है कि तत्काल टिकट बुक करने के समय वेबसाइट पर एकदम लोड बढ़ने से यह प्रॉब्लम होती है।
लॉगइन करने पर मिल रहे हैं ये मैसेज
आईआरसीटीसी की वेबसाइट में प्रॉब्लम आने पर यूजर्स ने लॉगइन किया तो उन्हें ये मैसेज मिला: ‘अगले एक घंटे के लिए पूरी वेबसाइट पर बुकिंग और कैंसलेशन की सुविधा उपलब्ध नहीं होगी. असुविधा के लिए खेद है. कैंसिलेशन या टी.डी.आर. दर्ज कराने के लिए कृपया कस्टमर केयर नंबर 14646, 08044647999 या 08035734999 पर कॉल करें या ईमेल करें etickets@irctc.co.in पर.’
यात्रियों को काफी परेशानी हुई
इस तकनीकी खामी के कारण ट्रेन टिकट बुक करने की कोशिश कर रहे यात्रियों को काफी परेशानी हुई. यूजर्स ने सोशल मीडिया पर इस खामी के बारे में शिकायत की. डाउंडिटेक्टर के अनुसार, करीब 47% यूजर्स वेबसाइट तक नहीं पहुंच पाए, जबकि 42% को ऐप में प्रॉब्लम का सामना करना पड़ा और 10% टिकट बुकिंग के प्रोसेस को पूरा नहीं कर सके.
तत्काल टिकट बुकिंग करने वाले परेशान
डाउंडिटेक्टर के आंकड़ों से पता चला है कि सुबह करीब 10 बजे शुरू हुई इस गड़बड़ी के कारण लॉगइन में समस्याएं हुईं. इससे शेड्यूल और किराये की जानकारी सर्च करने में मुश्किल हुई और लेनदेन में भी खामियां रहीं. सुबह करीब 9.48 बजे तक किसी भी तरह की गड़बड़ी की कोई रिपोर्ट नहीं थी. आईआरसीटीसी के वेबसाइट पर दिए गए मैसेज में कहा गया कि वेबसाइट एक घंटे में ठीक हो जानी चाहिए. लेकिन इस दौरान तत्काल टिकट बुक करने की कोशिश करने वाले यूजर्स को काफी परेशान होना पड़ा.
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