एजेंसी: कई उत्पादों पर कई जीएसटी की दरों में कमी किए जाने के बावजूद शिकायतें आ रही है कि कुछ लोगों को इसका लाभ नहीं मिल रहा है वैसे उपभोक्ताओं के लिए केंद्र सरकार ने टोल फ्री नंबर टोल फ्री नंबर 1915 और व्हाट्सएप नंबर 8800001915 जारी किया है। इसके अलावा, शिकायतें आईएनजीआरएएम (INGRAM) पोर्टल पर भी दर्ज की जा सकती हैं।
न्यूज एजेंसी भाषा के मुताबिक केंद्रीय अप्रत्यक्ष कर एवं सीमा शुल्क बोर्ड (CBIC) ने एक प्रेस विज्ञप्ति और अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों (FAQs) में स्पष्ट किया कि पीड़ित उपभोक्ता राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन (NCH) से संपर्क कर सकते हैं। इसके तहत उपभोक्ता टोल फ्री नंबर 1915 पर कॉल कर सकते हैं या व्हाट्सएप नंबर 8800001915 पर अपनी शिकायत भेज सकते हैं।
GST दरों में बड़ा सुधार
सरकार ने हाल ही में GST सिसटम में बड़े सुधार करते हुए चार स्लैब की जगह अब केवल दो स्लैब 5 प्रतिशत और 18 प्रतिशत लागू किए हैं। इस बदलाव के बाद दैनिक उपयोग की करीब 99 प्रतिशत वस्तुओं पर टैक्स का बोझ घट गया है, जिससे कीमतों में कमी आई है।
सोशल मीडिया पर शिकायतें तेज
हालांकि, सोशल मीडिया पर उपभोक्ताओं ने शिकायतें की हैं कि कुछ कंपनियां जीएसटी दर में कटौती के बावजूद कीमतों में कोई बदलाव नहीं कर रही हैं। सरकार ने कहा है कि वह मूल्य निर्धारण पर सख्त नजर रख रही है और कंपनियों से उपभोक्ताओं को इसका पूरा लाभ देने को कहा गया है।
अगर उपभोक्ता को GST दर में कटौती का लाभ नहीं मिल रहा है, तो वह बिना किसी शुल्क के सरकारी माध्यमों से अपनी शिकायत दर्ज करा सकता है। इससे न सिर्फ उपभोक्ताओं को न्याय मिलेगा, बल्कि कंपनियों पर भी जवाबदेही सुनिश्चित होगी।
